Preguntas frecuentes

Gracias por visitar el Portal de aprendizaje de la Epilepsy Foundation. Si es nuevo en el sitio web y acaba de empezar, por favor consulte nuestra página de introducción para comenzar

¿No puede encontrar la pregunta a su respuesta?

Equipo de apoyo del portal de aprendizaje de la Fundación para la Epilepsia:

  • Correo electrónico: [email protected]
  • Teléfono: 800-332-1000
  • Horario de atención: 9 a.m. a 5 p.m. horario del este
  • Lunes a Viernes (excepto los feriados en los EE.UU.)

Requisitos de acceso e informáticos

¿Cómo accedo al portal de aprendizaje de la epilepsia?

Se puede acceder al portal a través de la página web http://www.aprende.epilepsy.com

Deberá crear una cuenta en el portal para inscribirse en los cursos. Puede navegar por la página de inicio y explorar nuestro catálogo sin tener una cuenta de usuario.

¿Cuáles son los requisitos del sistema y los navegadores compatibles?

Para tener la mejor experiencia de aprendizaje, asegúrese de acceder al sitio con una computadora o dispositivo (teléfono inteligente, tableta, etc.) con conexión a Internet de alta velocidad/ banda ancha con una velocidad mínima de 5Mbps (recomendada).

Actualmente nuestro portal es compatible con las dos últimas versiones de todos los navegadores enumerados a continuación.

De escritorio:

  • Chrome
  • Firefox
  • Safari
  • Microsoft Edge

Móvil:

  • iOS Safari: 11 y en adelante
  • Chrome
  • Samsung Internet

Tenga presente que no somos compatibles con Internet Explorer. 

Además, asegúrese de que su sistema tenga lo siguiente: 

  • JavaScript habilitado
  • Plugin de PDF 
  • Capacida de salida de gráficos y de audio
  • TLS 1.2 soportado por su navegador web
¿Qué sucede si olvido mi contraseña? ¿Cómo restablezco mi contraseña?

Para restablecer su contraseña, haga clic aquí. Ingrese la dirección de correo electrónico con la que se registró y le enviaremos las instrucciones para restablecerla a su correo electrónico.

También puede acceder a la página de restablecimiento de la contraseña haciendo clic en «Iniciar sesión».

Navegación del curso

¿Qué tipo de cursos puedo encontrar en el Portal de aprendizaje de la Fundación para Epilepsia?

Cursos en línea a demanda (a su propio ritmo) y dirigidos por un instructor (curso en vivo). 

Cursos relacionados con la epilepsia, las estrategias de manejo para los pacientes y sus cuidadores, el tratamiento y otros temas relacionados.

¿Puedo salir de un curso a demanda antes de completarlo?

Sí, el portal de aprendizaje marcará su progreso y podrá continuar desde donde lo dejó la próxima vez que accedió al curso.

¿Cómo puedo ver el progreso de mis cursos?

Una vez que se haya inscrito, podrá acceder a los cursos que aún no ha terminado, haciendo clic en «Mi formación» en la parte superior de la página de inicio. Vea los cursos que ha completado, haciendo clic en «Mis certificados».

¿Cómo accedo a los cursos a demanda?

Para acceder a los cursos del el Portal de aprendizaje de la Epilepsy Foundation, todos los usuarios deben crear una cuenta para inscribirse en un curso. Una vez inscrito, en la página del curso haga clic en el botón «Iniciar curso en línea» para comenzar el curso. 

Se le dirigirá al reproductor del curso. El Reproductor del curso es el entorno del curso en el que se puede ver el contenido, como los vídeos, los folletos, realizar las evaluaciones, los cuestionarios, enviar la evaluación del curso y mucho más.

¿Cómo puedo acceder a las sesiones en vivo?
  1. Inscríbase a una sesión de formación EN VIVO haciendo clic en el botón «Empezar curso en línea» en la página del curso. Si va a realizar la formación con otras personas, cada una de ellas deberá inscribirse por separado. 
  2. Complete la primera parte del curso, la cual incluye una encuesta demográfica, una evaluación de conocimientos previos y una evaluación de autoconfianza. 
  3. Inscríbase en uno de los cursos en vivo antes de la fecha y hora indicada utilizando el enlace proporcionado.
  4. Acceda al enlace del Zoom que le dará la página de confirmación de registro de Zoom y únase a la sesión en la fecha y hora indicadas
  5. Llegue a la sesión a tiempo y quédese hasta el final para recibir instrucciones sobre cómo completar el curso y obtener la certificación.
¿Cómo puedo renovar mi certificación o volver a hacer un curso?

Comuníquese con el equipo de Educación y Salud Pública si tiene alguna pregunta sobre la renovación de las certificaciones. Nuestra información de contacto se encuentra en la parte superior e inferior de esta página.

¿Cómo accedo al material complementario del curso?

Todo material complementario estará disponible dentro del curso en el que esté inscrito.

¿Cómo puedo obtener una transcripción del historial de mis cursos?

Para obtener un reporte con los cursos completados vaya a «Mi cuenta», haga clic en el botón «Historial de cursos» (a la derecha de «Notificaciones»). Aparecerá una lista de todos los cursos.  

¿Cómo puedo obtener un certificado de finalización de los cursos que he realizado?

Para obtener un certificado de finalización, complete con éxito el curso. A continuación, visite «Mis certificados» y haga clic en el título del enlace «Ver» del curso. En el certificado de finalización del curso hay dos opciones para compartir una copia del certificado: copiar el enlace a la página del certificado o descargar una copia en PDF del mismo.

¿Cómo puedo obtener créditos de formación continua por los cursos que he realizado?

Revise la descripción del curso para determinar qué cursos están acreditados para ofrecer créditos de formación continua. 

Siga las instrucciones de la página del curso respecto a la obtención de créditos de formación continua. 

Una vez completado el curso con éxito, se le hará la siguiente pregunta: ¿Busca usted créditos de formación continua para este curso? Si la respuesta es afirmativa, el sistema le pedirá que vuelva a la página «Mi formación». Allí habrá una opción para reclamar sus créditos de formación continua. Su certificado de finalización estará disponible con la correspondiente declaración de acreditación de formación continua.

¿Cómo se activan los subtítulos (CC) en los módulos de video?
  1. El BOTÓN CC está situado en la ESQUINA INFERIOR DERECHA de la ventana de video.
  2. Haga clic en el BOTÓN CC para activar los subtítulos y elegir el idioma inglés o español.
  3. Haga clic en el icono de reproducción en la ESQUINA INFERIOR izquierda de la ventana de vídeo para iniciar el vídeo con subtítulos.
¿A quién debo dirigirme para obtener ayuda en relación con el portal de aprendizaje de la epilepsia?

Póngase en contacto con el Departamento de Salud Pública y Educación.

•   Correo electrónico: [email protected]

•    Teléfono: 800-332-1000

•    Horario de atención: 9 a.m. a 5 p.m. horario del este

•    Lunes a viernes (excepto feriados en los EE. UU.)

Nuestro impacto

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¿Preguntas? Póngase en contacto con el equipo de Salud Pública y Educación de la Fundación para la Epilepsia

Para obtener asistencia técnica, póngase en contacto con nuestro equipo de apoyo a los cursos en línea.
Horario de atención al público: 9 a.m. a 5 p.m. horario del este
De lunes a viernes (excepto los feriados en EE.UU.)

Nuestra misión

Mejorar las vidas de las personas afectadas por la epilepsia a través de la educación, la defensa de sus derechos, la investigación y una mayor conexión.

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